En 2019 trabajando en Aureolab rediseñamos la plataforma Regalanovios.com un nuevo sitio publico, nuevo sitio privado, y el portal de administración.
¿El motivo?
Regalanovios desde 2013 habia estado trabajando en la mejora de su plataforma pero el tiempo paso la cuenta tanto en la tecnología como en la experiencia, el producto no habia cambiado mucho desde el comienzo era necesario tomar acción y rediseñar la plataforma desde sus cimientos con una actualización de marca.
Acerca de
Regalanovios es un portal de listas de regalos para de novios fundada en 2013 su principal diferenciador es la creación de listas personalizadas de regalos.
Los objetivos
- Aumentar la cantidad de usuarios.
- Simplificar los flujos de registro y compra.
La estrategia
- Entrevistas a novi@s, invitados.
- Análisis de usabilidad de la plataforma desktop.
- Recabar información de las experiencia con la plataforma y necesidades de los usuarios.
- Benchmark con otras aplicaciones del mercado.
Resultados
El trabajo de investigación y testeo posibilitó la mejora de los flujos de registro y compra disminuyendo en un 90% las atenciones de servicio al cliente relacionados.